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开店小细节,会赚钱的女装店,经营上定要走好这七步!

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发表于 2017-11-22 15:35:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 应该没被使用吧 于 2017-11-22 15:39 编辑

   要想经营一个赚钱的店铺,说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位,自然就水到渠成了,只是赚多赚少的问题。那么今天我们就从“准备阶段、和客人建立信赖感、找出客人的问题点、价格和价值、售后服务、新客人的开发、网络的运用”等七个方面来总结经营经验。首先打铁需要自身硬,要肯花一些时间和精力刻苦的有意识的学习一些专业知识,这就是你的优势。
1/准备阶段
   准备阶段重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心,气场要够强大,明确告诉自己:我是一个专业的、职业的、优秀的导购,我是经过系统学习的。而且要一直保持着很好的状态,并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪,会感染给客人。在货品问题上,要仔细的分类和陈列,清楚品牌、特点,尺寸,还有各款的相互间的搭配,找出卖点。有这样如数家珍般的了解,在客人需要的时候,很快提供恰当的介绍、推荐
和客人建立信赖感
如果客人是朋友,都信任你,那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下几点可供参考:
1.jpg
1.和客人简单交流后,要多倾听客人的声音。多倾听,多认可。

2.赞美。每个人,都有独特的值得真心赞美的方面,不要吝惜,要真诚的表达出来。

3.尽量了解客人的工作生活背景,这样在推荐和搭配方面,可以更有针对性。

4.一定要把你的专业知识表达出来,特别是关于品质、效果等方面,越专业,客人就越会参考和尊重你的推荐方案。

5.灵活运用道具和老客人见证。在有老客人和新客人同时在场的情况下,运用老客人之前的消费体验来帮助新客人对你的认可
2/找出客人的需求点
客人来买东西,有各样的原因,多了解客人购物的原因,在交流中,扩大客人的问题,然后尽量的帮助客人解决问题。
3/价格和价值
小店卖货,免不了讨价还价,怎么把价格和价值做分析比较,并让客人体会到,是一件特别重要的工作。
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   你要很有信心的把产品本身的价值介绍给客人。还要不断的帮助客人设想使用的体验,描述这款产品带来的或优雅或舒适或活泼或喜庆的气质提升、美好的感觉。通过这样的价值描述,会帮助解决客人对价格的异议。
4/售后服务
   售后服务就是下次在成交的售前服务,也是重要的赢得客人认可的工作内容。还可以对老顾客给一些小实惠,比如冬季送围巾、初夏送丝袜的活动,礼轻心在。偶尔有客人有什么质量问题,都满足客人的抱怨,妥善的解决。
5/帮忙转介绍
   印一些名片,每次新客人来,无论买或者不买,送上一张,让她留意你的微信、QQ空间里新款照片的更新,也会拜托她们帮忙宣传你的小店
6/插上网络的翅膀
3.jpg
   现在最热的就是线上和线下的结合,微信一定要经营,实体店就是你吸纳会员的一个绝佳的窗口,想尽一切办法让你的顾客加你的微信,等加的人到达一定量的时候会起化学反应,一定会超出你的想象。

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发表于 2017-12-16 18:06:19 | 显示全部楼层
顶你一下,好贴要顶!    http://www.aacbu.com  ,可以边工作边赚钱哦!
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发表于 2018-1-28 22:07:18 | 显示全部楼层
应该加分呀












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发表于 2018-1-30 19:48:06 | 显示全部楼层
不回不行了,因为楼猪太有才了。












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